社員ブログ

STC修理研修

総務部Nです。

先日横浜にあるSTCにて修理研修を受講してきました。
今回の研修は業務改善提案の一環として、実際にどのような修理の依頼がありどのように修理が行われるのか、会社で電話対応をする者が理解を深める為に実施して頂きました。

講師として協力してくださったのはサービス部のO課長、Nテクニカルマネージャー、Iさんの3名です。
普段から多く修理の依頼があるトイレの詰りや空調機の故障などについて、実物を使って機械や器具の仕組み、また、故障する原因などを教えて頂きました。

こちらは実際にトレーニング用のトイレを詰まらせ、修理の工程を見せて頂いている様子です。

Iさん大活躍！

パイプが透明になっているので、どのように詰まっているかが見えるようになっています。

「寝室のエアコンは比較的埃が溜まりやすい」そうです。。。
まめにお掃除を。

今回の研修では多くの実例を学ぶことができました。
協力してくださったサービス部の皆さん、ありがとうございました！